Questions fréquentes sur nos produits bébé et livraisons

Vous avez une question sur nos produits bébé, la livraison ou les retours ? Retrouvez ici toutes les réponses pour vous accompagner dans votre expérience avec California Kids.

Pourquoi choisir nos collections et accessoires de puériculture ?

Nos accessoires de puériculture sont pensés pour faciliter le quotidien des parents et conçus à partir de matériaux naturels en gaze de coton. Chez Califnornia Kids ont choisi le meilleur pour les enfants.

Quelle est la méthode Montessori ?

Les jouets en bois sont-ils écologiques ?

Les jouets choisis par California Kids sont écologiques, les marques avec qui nous travaillons ont choisis de travailler avec du bois certifié FSC. En choisissant des jouets en bois issue de foret gérée de manière responsable et respectant des normes environnementales stricte, vous choisissez la durabilité.

Comment entretenir un jouet en bois ?

Un chiffon humide et un savon doux suffisent. Il faut ensuite bien sécher le jouet pour préserver le bois.

Nos jouets sont-ils sûrs pour les enfants ?

Oui, nos jouets sont parfaitement sûrs pour les enfants. Les jouets en bois vendus par California kids respectent toutes les normes de sécurité obligatoires en Europe. Chaque jouet est fabriqué à partir de bois certifié FSC, garantissant une gestion responsable et durable des forêts. Nous veillons à offrir des produits de qualité, conçus pour assurer la sécurité et le bien-être des enfants tout en respectant l’environnement.

À partir de quel âge vos jouets sont-ils adaptés ?

L’âge recommandé est précisé dans la description de chaque produit sur notre boutique en ligne. Vous y trouverez facilement l’information.

Comment contacter California Kids ?

Vous pouvez contacter California Kids à l’adresse e-mail suivante: california.kids@outlook.com

Que faire si mon colis est endommagé à la réception ?

Si un colis arrive endommagé, vous devez refuser la livraison de celui-ci sans quoi la responsabilité du manque ou de la détérioration d’un article vous sera attribuée.

Est-ce que nous livrons à l'international ?

CaliforniaKids livre uniquement en Belgique.

Quels sont les délais de livraison ?

Nos délais delivraison sont entre 5 à 7 jours ouvrés. Une fois le colis expédié, vous recevrez un e-mail. N’hésitez pas à consulter vos courriers indésirables.

Le retour du colis est-il à ma charge ?

Oui, tous les frais de retour impliqués dans le processus sont entièrement à la charge du client.

Quand serai-je remboursé ?

Le remboursement sera effectué après réception et vérification des articles retournés.

Puis-je retourner un article ?

Oui, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre colis. California kids n’est pas tenu de reprendre un article ayant été utilisé, porté, lavé ou détérioré.